Politique de confidentialité

En premier lieu, votre vie privée est une priorité pour nous. Nous reconnaissons que cette déclaration est souvent présente dans ce type de document, mais nous la prenons très au sérieux. En utilisant les services de Wavy.nc, vous nous confiez vos informations en toute confiance, et nous nous engageons à les protéger. À cet effet, nous mettons en place des mesures de sécurité pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Ce document, désigné sous le nom de 'Politique de confidentialité', explique de manière claire et transparente comment nous utilisons et traitons vos données personnelles. Il vous informe également de vos droits concernant vos données personnelles et vous fournit les moyens de nous contacter. Cette Politique de confidentialité est sujette à des modifications occasionnelles. Nous vous recommandons donc de consulter régulièrement cette page pour être informé des dernières mises à jour.

Quelles informations personnelles collecte Wavy.nc ?

Afin de vous aider à organiser vos réservations en ligne, nous avons besoin de certaines informations de votre part. Lorsque vous utilisez nos services, nous vous demandons de nous fournir des renseignements tels que votre nom, prénom, coordonnées, informations de paiement et les noms des personnes vous accompagnant lors de votre séjour. De plus, nous collectons des données techniques provenant de l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services, telles que votre adresse IP, le navigateur utilisé et les paramètres linguistiques.

Pourquoi Wavy.nc collecte-t-elle et utilise-t-elle vos informations personnelles ?

Nous sollicitons ces informations dans le but de vous aider efficacement dans l'organisation de vos réservations en ligne, tout en veillant à vous offrir le meilleur service possible.

Comment Wavy.nc partage-t-elle vos données avec des tiers ?

Les services fournis par Wavy.nc impliquent la collaboration avec plusieurs tiers, pour diverses raisons et de différentes manières. La principale raison étant de partager les données nécessaires avec les compagnies de Taxiboats afin de finaliser votre réservation.

Quelle est l'utilisation des réseaux sociaux par Wavy.nc ?

L'intégration des réseaux sociaux dans les services proposés par Wavy.nc peut se faire de plusieurs manières. Cela peut inclure la collecte de certaines de vos données personnelles par notre part, ou la réception de certaines de vos informations par le réseau social. Il est à noter que nous n'utilisons ni WhatsApp ni d'autres services tiers similaires pour demander des confirmations de réservation ou de paiement.

Pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez partagées avec Wavy.nc ?

Entre autres droits, vous avez la possibilité de demander à tout moment d'accéder aux données personnelles que nous conservons à votre sujet. Vous pouvez également demander l'accès à ces données ou leur suppression.

Quels types de données personnelles collecte Wavy.nc ?

Données personnelles que vous partagez avec nous. Wavy.nc collecte et utilise les informations que vous fournissez lors de vos interactions avec nous. Lorsque vous effectuez une réservation, nous vous demandons au minimum votre nom, prénom et adresse e-mail. Il est également possible que nous vous demandions des informations supplémentaires telles que votre numéro de téléphone, vos détails de paiement, votre tranche d'âge, ainsi que les noms des personnes voyageant avec vous. Données personnelles collectées automatiquement. Lorsque vous visitez nos sites web ou applications, que vous effectuiez une réservation ou non, nous recueillons automatiquement certaines informations. Cela peut inclure votre adresse IP, la date et l'heure de votre visite sur nos services, ainsi que des données concernant le matériel et les logiciels de votre ordinateur, comme le système d'exploitation, le navigateur internet utilisé, les versions de logiciels ou d'applications, et vos paramètres linguistiques. Nous collectons également des données sur les actions que vous effectuez, telles que les clics et les pages visitées. Si vous utilisez un appareil mobile, nous collectons des informations identifiant votre appareil, ainsi que des données sur ses paramètres et caractéristiques, les incidents de l'application et d'autres activités système.

Pour quelles raisons Wavy.nc collecte-t-elle et utilise-t-elle vos données personnelles ?

Nous utilisons les informations vous concernant pour diverses raisons. Vos données personnelles peuvent être utilisées dans les situations suivantes : Réservations de trajets : Notre principal objectif est d'utiliser vos données personnelles pour finaliser et gérer vos réservations en ligne, ce qui est crucial pour nous permettre de vous fournir ce service. Cela englobe l'envoi de communications relatives à votre réservation, telles que les confirmations, les modifications et les rappels. Fonctionnalités du compte : Les utilisateurs de Wavy.nc ont la possibilité de créer un compte sur nos applications. Les informations que vous nous fournissez sont utilisées pour gérer ce compte et vous permettre d'accéder à diverses fonctionnalités pratiques. Vous pouvez ainsi gérer vos réservations, effectuer facilement vos prochaines réservations et ajuster vos paramètres selon vos préférences.

Comment Wavy.nc partage-t-elle vos données avec des tiers ?

Dans certains cas, nous sommes amenés à partager vos données personnelles avec des tiers. Ces tiers comprennent : Compagnie de taxiboats : Afin de finaliser votre réservation, nous transmettons les détails nécessaires à la compagnie de taxiboats par le biais de laquelle vous avez effectué votre réservation. Cette étape est cruciale pour assurer le bon déroulement de votre voyage. Selon la réservation et la compagnie de taxiboats, les informations partagées peuvent inclure votre nom, prénom, coordonnées, les noms de vos compagnons de voyage, ainsi que d'autres informations ou préférences que vous avez fournies lors de la réservation. En cas de réclamation ou de litige lié à la réservation, nous pouvons également transmettre vos coordonnées et les détails de la réservation à la compagnie de taxiboats afin de faciliter le règlement du différend. Cela peut impliquer, entre autres, la communication de vos adresses e-mail et la présentation d'une copie de votre confirmation de réservation comme preuve de réservation ou pour clarifier les raisons de l'annulation. Bureau local de Wavy.nc : Afin de faciliter l'utilisation des services de Wavy.nc, vos informations peuvent être partagées avec les collaborateurs du groupe WAVY & CO, notamment le Service Clients. Comment Wavy.nc partage-t-elle vos données personnelles au sein du groupe WAVY & CO ? Wavy.nc est intégré au groupe WAVY & CO. Nous pouvons recevoir des données personnelles vous concernant afin de remplir les finalités suivantes : Fournir des services tels que la gestion des réservations et des paiements Fournir un service clientèle. Détecter, prévenir et enquêter sur toute activité frauduleuse, illégale ou toute violation des données. Offrir une assistance et un service de maintenance générale, et assurer la sécurité des données partagées. Garantir la conformité aux lois en vigueur. Sauf indication contraire pour les finalités 1 à 4, nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour recevoir et partager des données personnelles. Pour la finalité 5, nous nous conformons aux obligations légales (telles que les demandes d’application de la loi).

Comment Wavy.nc utilise-t-elle les réseaux sociaux ?

Chez Wavy.nc, nous utilisons les réseaux sociaux pour faciliter votre connexion. Vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte utilisateur Wavy.nc en utilisant vos identifiants de réseau social. Cette fonctionnalité vous permet de gérer vos différents services en ligne sans avoir à mémoriser plusieurs noms d'utilisateur et mots de passe. Après la première connexion, vous pouvez utiliser votre compte de réseau social pour accéder à votre compte Wavy.nc. Veuillez noter que l'utilisation de ces fonctionnalités peut entraîner l'échange de données personnelles entre Wavy.nc et le fournisseur de services de réseaux sociaux.

Pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez partagées avec Wavy.nc ?

Nous voulons vous donner le contrôle sur l'utilisation de vos données. Vous pouvez : Demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Informer tout changement relatif à vos données personnelles ou demander des corrections. Demander l'effacement, le blocage ou la limitation du traitement de vos données personnelles, ou vous opposer à certaines utilisations.